Politik om beskyttelse af persondata

Introduktion
Når du besøger vores website, bliver der indsamlet oplysninger om dig, som bliver brugt til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at skabe mere værdi hos de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der bliver indsamlet oplysninger om dig, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af hjemmesiden. I de nedenstående afsnit har vi uddybet, hvad det er for informationer, der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies
Hjemmesiden anvender “cookies”, som er en tekstfil, der gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende med formålet at genkende den, huske indstillinger, indkøbskurv, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan dog ikke indeholde skadelig kode som fx. virus.

Hvis du følger vejledningen og sletter eller blokerer cookies, vil de annoncer, du ser, kun blive mindre relevante for dig, mens de vil optræde hyppigere. Du kan samtidig også risikere, at hjemmesiden ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, som du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte annoncering og analyseværktøjer.

Persondatapolitik hos KrukkeHaven

Generelt
Personoplysninger er alle former for informationer, som i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website, indsamler og behandler vi en række af sådanne informationer. Det sker f.eks. ved helt almindelige interaktioner på hjemmesiden som fx at du tilmelder dig vores nyhedsbrev, eller ved køb via vores hjemmeside.

Vi indsamler og behandler typisk følgende slags oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering samt hvilke sider du klikker på. I det omfang du selv giver eksplicit samtykke og selv indtaster informationerne, behandler vi desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det sker typisk i forbindelse med, at du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller ved køb på siden.

Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på krukkehaven.com er KrukkeHaven ApS.

Sikkerhed
Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere er relevant.

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt eller din ydelse, indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger vil nogle af dine data blive videregivet til vores e-handelsplatform, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 2 år efter, du har modtaget din vare eller ydelse.

Periode for opbevaring
Vi opbevarer oplysninger i det tidsrum, som er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige eller relevante. Perioden afhænger af, hvilken karakter oplysningen har og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at give en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Vi har vores hjemmeside og betalingssystem hos en ekstern leverandør, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata, som du oplyser på vores hjemmeside, vil blive opbevaret hos denne leverandør.

Vi bruger eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instrukser og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.

Data om din brug af websitet, hvilke annoncer du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang, oplysningerne er kendte, og såfremt vi benytter os af tredjeparter til annoncering og analyse.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores og din garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Oplysningerne bliver anvendt til målrettet annoncering.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.m. vil kun ske, hvis du selv giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Nyhedsbrev
Vi tilbyder dig at abonnere på vores nyhedsbrev.

Vi anvender en ekstern tjeneste til at sende nyhedsbrevene ud. Hvis du selv vælger at skrive dig op til nyhedsbrevet, opbevarer vi dit navn og din e-mailadresse, indtil du selv afmelder dig nyhedsbrevet. Derudover opbevarer vi din IP-adresse og tidspunktet for registrering for at sikre os mod misbrug af dine personlige data. Vi indsamler også data omkring, hvordan du interagerer med vores nyhedsbreve, for at kunne optimere og forbedre vores indhold.

Dit fornavn og e-mailadresse er den eneste information, vi skal bruge for at kunne sende nyhedsbrevet til dig. Alle andre informationer er frivillige.

Du kan tilbagekalde dit samtykke til at modtage nyhedsbrevet på et hvilket som helst tidspunkt via linket i nyhedsbrevene eller ved at kontakte os. Dine data slettes, når du tilbagekalder dit samtykke.

Webanalyse med Google Analytics
Vores hjemmeside anvender Google Analytics, en webanalyse-service, der udbydes af Google Inc. Google Analytics bruger cookies til at analysere hjemmesider for at forstå forbrugeradfærd på disse. Informationerne, som genereres via disse cookies, overføres til en Google-server i USA og opbevares der. Din IP-adresse bliver forkortet, inden der analyseres på forbrugeradfærd på en sådan måde, at der ikke kan drages konklusioner om din identitet. Til det formål anvender Google Analytics ’anonymizelp’-koden for at sikre den anonymiserede indsamling af IP-adresser.

Google vil anvende informationer indsamlet via cookies til at analysere din anvendelse af hjemmesiden, samle rapporter om hjemmesideaktiviteter på vegne af websitets ejere og for at kunne yde yderligere services associeret med hjemmesider og internettet.

Som beskrevet ovenfor er det muligt for dig at konfigurere din browser på en sådan måde, at den afviser cookies. Du kan også vælge at forhindre, at Google indsamler og anvender data, der indsamles via cookies i relation til anvendelsen af denne hjemmeside, ved at downloade og installere et browser-plug-in.

Du kan finde mere information om Google og dataprivatliv i deres privatlivspolitik.

Facebook-Pixel
Vi anvender Facebook-Pixel til at målrette relevant kommunikation på Facebook og Instagram på baggrund af de besøgendes adfærd og måle effekten af annoncer. Facebook-Pixel har til formål at sikre, at annoncer på Facebook bliver vist til rette personer, og for at kunne opbygge annoncegrupper. Vi kan ikke se din personlige profil på Facebook og ved ikke, hvem der er ved et besøg – selvom du er logget ind på Facebook på samme enhed. Vi kan udelukkende lave målrettet kommunikation til en målgruppe af tidligere besøgende og ikke enkeltbesøgende.

Du kan vælge ikke at modtage tilpasset markedsføring ved at ændre dine annonceindstillinger, når du er logget ind på din Facebook-konto.

Trustpilot
Vi bruger Trustpilot til at indsamle brugeranmeldelser fra vores hjemmeside og service. Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til Trustpilot, og Trustpilot bliver dataansvarlig for de afgivne oplysninger.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysningerne anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte, har du ret til, at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til os via vores hjemmeside.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom.

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.